Dafiti Chile: Contacto, Seguimiento, Devoluciones y Reclamos

Dafiti es una reconocida plataforma de comercio electrónico que opera en varios países de Latinoamérica, incluido Chile. Ofrece una amplia selección de productos de moda, calzado, accesorios y más, para hombres, mujeres y niños. Sin embargo, como en cualquier compra en línea, pueden surgir dudas, inquietudes o inconvenientes relacionados con el proceso de compra, envíos, devoluciones o reclamos.


En este artículo, te proporcionaremos toda la información que necesitas para contactar a Dafiti Chile, realizar un seguimiento de tus pedidos, gestionar devoluciones y presentar reclamos de manera eficiente.

Dafiti Chile


Contacto con Dafiti Chile

Si necesitas comunicarte con Dafiti para realizar consultas, resolver dudas o recibir asistencia, existen diversas formas de contacto:

  1. Teléfono: Puedes llamar al centro de atención al cliente de Dafiti Chile al (56) 225 841 304. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
  2. Chat en línea: En la página web oficial de Dafiti, puedes encontrar un chat en línea donde un agente de servicio al cliente te asistirá en tiempo real.
  3. Correo electrónico: Si prefieres comunicarte por escrito, puedes enviar un correo electrónico a contacto@dafiti.cl.
  4. Redes sociales: Dafiti Chile también está presente en redes sociales, por lo que puedes enviar mensajes a través de su página de Facebook o su cuenta de Twitter.

Seguimiento de Pedidos

Después de realizar una compra en Dafiti, es normal querer saber el estado de tu pedido y cuándo llegará a tus manos. Para hacer un seguimiento de tus pedidos, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión: Accede a tu cuenta de Dafiti con tu correo electrónico y contraseña.
  2. Dirígete a tus pedidos: Una vez dentro de tu cuenta, dirígete a la sección de “Mis Pedidos”.
  3. Estado del pedido: Allí podrás encontrar el estado actual de tus pedidos, incluido el número de seguimiento si está disponible.
  4. Información de envío: Si el pedido cuenta con un número de seguimiento, haz clic en él para obtener más detalles y rastrear tu paquete.

Devoluciones en Dafiti

En ocasiones, puede surgir la necesidad de devolver un producto adquirido en Dafiti. Ya sea porque no era lo que esperabas o porque presenta algún defecto, Dafiti tiene una política de devoluciones que te permite hacerlo en un plazo determinado.

  1. Inicia sesión: Ingresa a tu cuenta de Dafiti.
  2. Accede a tus pedidos: Ve a la sección de “Mis Pedidos”.
  3. Solicita la devolución: Busca el pedido del producto que deseas devolver y haz clic en “Devolver Producto”. Sigue las instrucciones para completar el proceso de devolución.
  4. Selecciona el motivo: Indica el motivo de la devolución y elige si deseas recibir el reembolso del dinero o un vale de compra.
  5. Empaca el producto: Empaca el producto de manera segura y etiquétalo correctamente para la devolución.
  6. Entrega del paquete: Dependiendo de la opción seleccionada, Dafiti te proporcionará una etiqueta de envío prepagada para que lleves el paquete a una sucursal de Chilexpress o podrán retirarlo directamente desde tu domicilio.
  7. Procesamiento de la devolución: Una vez que Dafiti reciba y verifique el producto devuelto, procederán a realizar el reembolso o a emitir el vale de compra, según lo solicitado.

Reclamos en Dafiti

Si tienes algún problema o insatisfacción con respecto a tu experiencia de compra en Dafiti, es importante que presentes un reclamo para que puedan asistirte de manera adecuada. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. Contacto directo: Lo primero es comunicarte con el servicio de atención al cliente de Dafiti a través de cualquiera de los medios mencionados anteriormente (teléfono, chat, correo electrónico o redes sociales).
  2. Explica tu situación: Detalla claramente el motivo de tu reclamo y proporciona toda la información relevante, como número de pedido, nombre del producto y cualquier otro detalle necesario.
  3. Resolución del reclamo: El equipo de atención al cliente de Dafiti evaluará tu reclamo y buscará una solución adecuada para ti.

Conclusión

Dafiti es una plataforma de compras en línea popular en Chile, y con esta guía, esperamos haberte proporcionado toda la información necesaria para contactarlos, hacer un seguimiento de tus pedidos, gestionar devoluciones y presentar reclamos de manera eficiente. Si bien el proceso de compra en línea puede presentar desafíos en ocasiones, Dafiti se esfuerza por brindar un servicio de calidad y resolver cualquier inconveniente que puedas tener.

Recuerda siempre verificar los términos y condiciones de Dafiti en su página web oficial, ya que sus políticas pueden cambiar o actualizarse. Si tienes alguna duda o problema, no dudes en comunicarte con su servicio al cliente para recibir asistencia personalizada. ¡Felices compras!


2 comentarios sobre “Dafiti Chile: Contacto, Seguimiento, Devoluciones y Reclamos

  1. Buenas tardes trato de hacer un cambio y me deja hacerlos todo pero a la hora de colocar el lugar de envió del cambio no me aparece ni ninguna dirección por favor necesito hacer el cambio, he tratado de mil formas el poder contactarme con un ejecutivo o alguien por línea telefonica pero no hay nada de respuesta, soy de Antofagasta, por favor necesito una solución

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