Armada de Chile: teléfono y contacto para consultas y orientación
La Armada de Chile dispone de diferentes teléfonos, oficinas y plataformas de atención según el tipo de consulta. No existe un único número que resuelva todas las materias de la institución, ya que una pregunta administrativa general, una emergencia marítima, una postulación a la Armada, un trámite ante una Capitanía de Puerto, una consulta de salud naval o una solicitud de información pública deben dirigirse a canales distintos.
Para orientación institucional, la Armada publica mesas centrales correspondientes a sus diferentes Zonas Navales. En Valparaíso, la Primera Zona Naval publica actualmente el teléfono 32 250 6100; la Segunda Zona Naval en Talcahuano utiliza el 41 274 5000; la Tercera Zona Naval en Punta Arenas el 61 220 5599; la Cuarta Zona Naval en Iquique el 57 251 7100; y la Quinta Zona Naval en Puerto Montt el 65 243 8000.
La Armada también mantiene una mesa central publicada para Santiago en el 2 2740 5000, asociada a dependencias institucionales ubicadas en Zenteno 45. Si una persona se encuentra en la Región Metropolitana y necesita orientación administrativa general, este número puede servir como punto de partida, aunque determinados trámites tienen sus propios canales.
Una diferencia especialmente importante corresponde a las emergencias marítimas. Cuando una persona necesita informar una situación de peligro en el mar, en lagos navegables, borde costero u otras áreas bajo competencia de la Autoridad Marítima, debe llamar al 137. Este número es gratuito y funciona a nivel nacional, derivando la llamada hacia la Autoridad Marítima más cercana.
Para trámites marítimos, matrículas, embarcaciones, deportes náuticos, personal marítimo, puertos y otras materias reguladas por la Autoridad Marítima, corresponde normalmente comunicarse con DIRECTEMAR o con la Capitanía de Puerto competente. La Dirección General del Territorio Marítimo y de Marina Mercante publica como central el 32 220 8000 y tiene su sede en Errázuriz 537, Valparaíso.
La institución dispone además de una Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias, OIRS, que permite ingresar consultas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y otras presentaciones de manera electrónica. Las materias relacionadas específicamente con hospitales, policlínicos, fichas clínicas o el Sistema de Salud Naval deben utilizar la OIRS de la Dirección de Sanidad y no el formulario general de la Armada.
Quienes estén interesados en postular a la institución cuentan con un portal independiente de Admisión Armada. Actualmente, para los procesos de Admisión 2027, se publica como contacto general el 32 284 8320 y el correo admision@armada.cl, además de oficinas de atención al postulante en diferentes regiones.
En esta guía encontrarás los principales teléfonos de la Armada de Chile, cómo contactar las Zonas Navales, qué hacer ante una emergencia marítima, cómo comunicarse con DIRECTEMAR, cómo utilizar OIRS, cómo consultar por postulaciones, qué canal utilizar para salud naval, cómo solicitar información por Transparencia y qué recomendaciones seguir antes de realizar una gestión.
Información principal
¿Cuál es el teléfono de la Armada de Chile?
La Armada no publica un único call center nacional para todas sus funciones. En su lugar mantiene mesas centrales correspondientes a distintas zonas y dependencias.
Los principales contactos institucionales publicados actualmente son:
| Dependencia | Teléfono | Dirección |
|---|---|---|
| Primera Zona Naval | 32 250 6100 | Plaza Sotomayor 592, Valparaíso |
| Armada en Santiago | 2 2740 5000 | Zenteno 45, piso 7, Santiago |
| Segunda Zona Naval | 41 274 5000 | Av. Jorge Montt 117, Talcahuano |
| Tercera Zona Naval | 61 220 5599 | Lautaro Navarro 1150, Punta Arenas |
| Cuarta Zona Naval | 57 251 7100 | Av. Arturo Prat 706, Iquique |
| Quinta Zona Naval | 65 243 8000 | Av. Diego Portales 2300, Puerto Montt |
Si no sabes cuál corresponde a tu requerimiento, identifica primero la región y naturaleza de la consulta. Una materia relacionada con navegación o una embarcación normalmente debe dirigirse a DIRECTEMAR o a una Capitanía de Puerto, mientras que una consulta sobre ingreso a la institución debe realizarse mediante Admisión Armada.
Primera Zona Naval en Valparaíso
La Primera Zona Naval tiene su sede en:
Plaza Sotomayor 592, Valparaíso.
Mesa central:
Desde fuera de Chile:
+56 32 250 6100
Este contacto puede servir para solicitar orientación hacia dependencias de la zona cuando no se conoce un número más específico.
Armada de Chile en Santiago
La página institucional de direcciones publica para Santiago:
Dirección:
Zenteno 45, piso 7, Santiago.
Este número corresponde a una mesa central institucional en Santiago y puede utilizarse como punto inicial para determinadas consultas administrativas.
No debe confundirse con teléfonos de:
- Admisión Armada.
- Salud Naval.
- DIRECTEMAR.
- Capitanías de Puerto.
- Emergencias marítimas.
Segunda Zona Naval en Talcahuano
Mesa central:
Dirección:
Avenida Jorge Montt 117, Talcahuano.
La Segunda Zona Naval tiene una presencia particularmente importante en el área de Talcahuano y Biobío.
Tercera Zona Naval en Punta Arenas
Mesa central:
Dirección:
Lautaro Navarro 1150, Punta Arenas.
La jurisdicción naval austral posee características especiales debido a la extensión marítima del extremo sur del país, los canales, la navegación hacia la Antártica y el Estrecho de Magallanes.
Cuarta Zona Naval en Iquique
Mesa central:
Dirección:
Avenida Arturo Prat 706, Iquique.
Quinta Zona Naval en Puerto Montt
Mesa central:
Dirección:
Avenida Diego Portales 2300, Puerto Montt.
La zona de Puerto Montt tiene una amplia actividad marítima relacionada con navegación, pesca, acuicultura y transporte en canales australes.
Emergencias marítimas: teléfono 137
Para situaciones de emergencia marítima existe un número nacional específico:
DIRECTEMAR informa que el 137 es gratuito y puede marcarse desde teléfonos celulares o fijos.
La llamada es direccionada hacia la Autoridad Marítima más cercana al lugar desde donde se efectúa.
Utiliza el 137 cuando exista una situación que pueda requerir búsqueda, rescate o asistencia marítima, por ejemplo:
- Embarcación a la deriva.
- Persona en peligro en el mar.
- Naufragio.
- Accidente de navegación.
- Emergencia de una embarcación.
- Situaciones de peligro vinculadas a navegación marítima.
Qué información entregar al llamar al 137
En una emergencia, intenta explicar de forma breve y precisa:
- Qué ocurrió.
- Ubicación aproximada.
- Número de personas involucradas.
- Tipo de embarcación.
- Condición de las personas.
- Teléfono desde el cual llamas.
- Cualquier referencia geográfica útil.
Si dispones de coordenadas y puedes entregarlas de forma segura, pueden ser especialmente importantes para la búsqueda.
No pongas en riesgo tu vida tratando de obtener información adicional que no tienes.
El 137 no es un teléfono para consultas administrativas
El 137 debe mantenerse disponible para emergencias marítimas.
No corresponde utilizarlo para preguntar:
- Requisitos para una matrícula.
- Horario de Capitanía de Puerto.
- Fecha de un examen náutico.
- Estado de una solicitud administrativa.
- Información sobre postulaciones a la Armada.
Para esos casos utiliza DIRECTEMAR, la Capitanía correspondiente o el servicio especializado.
DIRECTEMAR
La Dirección General del Territorio Marítimo y de Marina Mercante, conocida como DIRECTEMAR, es la Autoridad Marítima de Chile y forma parte de la Armada.
Su sede está ubicada en:
Errázuriz 537, Valparaíso.
Central:
Desde el extranjero:
+56 32 220 8000
Sitio oficial:
Qué trámites corresponden a DIRECTEMAR
Entre las materias que normalmente se relacionan con la Autoridad Marítima se encuentran:
- Matrículas de personal marítimo.
- Marina Mercante.
- Embarcaciones.
- Deportes náuticos.
- Navegación.
- Seguridad marítima.
- Puertos.
- Trabajadores portuarios.
- Certificados marítimos.
- Fiscalización marítima.
- Medio ambiente acuático.
- Capitanías de Puerto.
Capitanías de Puerto
Para numerosos trámites marítimos, el usuario debe comunicarse directamente con la Capitanía de Puerto correspondiente a su jurisdicción.
DIRECTEMAR mantiene directorios regionales con:
- Dirección.
- Teléfono.
- Correo.
- Nombre de la autoridad local.
Los contactos pueden consultarse desde:
el sitio oficial de DIRECTEMAR
Antes de viajar, confirma qué Capitanía corresponde a la comuna, puerto, caleta o lago relacionado con tu trámite.
Capitanía de Puerto no es lo mismo que una Zona Naval
Esta diferencia evita muchas consultas mal dirigidas.
Las Zonas Navales forman parte de la organización territorial de la Armada, mientras que las Capitanías de Puerto cumplen funciones propias de la Autoridad Marítima.
Si necesitas:
- Licencia de patrón deportivo.
- Matrícula marítima.
- Documentos de una embarcación.
- Trámites portuarios.
lo normal es dirigirse a DIRECTEMAR o a la Capitanía correspondiente, no a la mesa central de una Zona Naval.
Certificados marítimos online
DIRECTEMAR dispone de servicios digitales para determinados certificados.
Actualmente permite obtener gratuitamente y en línea, para usuarios que cumplen los requisitos, certificados como:
- Certificado de habitualidad.
- Tiempo de embarco en Marina Mercante.
- Tiempo de embarco en pesca.
- Resumen de tiempo de embarco.
El acceso se realiza mediante ClaveÚnica desde los servicios online de DIRECTEMAR.
Si tienes dudas respecto de estos certificados, la propia Autoridad Marítima recomienda consultar en la Capitanía de Puerto jurisdiccional.
Consultas de servicios online de DIRECTEMAR
DIRECTEMAR dispone también de un formulario para consultas relacionadas con sus aplicaciones y servicios digitales.
El formulario solicita:
- Nombres.
- Apellidos.
- RUT.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Aplicación relacionada.
- Descripción de la consulta.
Puede accederse a los servicios desde:
OIRS de la Armada de Chile
La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias permite que una persona entre en contacto formalmente con los servicios de la Armada.
El formulario oficial se encuentra en:
Este mecanismo puede utilizarse para:
- Consultas.
- Reclamos.
- Sugerencias.
- Felicitaciones.
- Otros requerimientos institucionales.
Qué datos solicita OIRS
El formulario actualmente solicita antecedentes como:
- Tipo y número de documento.
- Nombres y apellidos.
- País.
- Región.
- Comuna.
- Dirección.
- Nacionalidad.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Motivo del mensaje.
- Descripción del requerimiento.
También permite adjuntar determinados formatos de archivos, como PDF y documentos de oficina, según las condiciones mostradas por el formulario.
Cuándo conviene utilizar OIRS
OIRS es especialmente apropiada cuando:
- No necesitas una respuesta de emergencia.
- Quieres dejar una consulta formal por escrito.
- Necesitas presentar un reclamo.
- Quieres realizar una sugerencia.
- Necesitas que tu requerimiento sea derivado a una unidad institucional.
No utilices OIRS para emergencias marítimas. Para una situación de peligro en el mar utiliza el 137.
OIRS de Salud Naval
Si tu consulta se refiere al Sistema de Salud Naval, debes utilizar el formulario específico de la Dirección de Sanidad.
El canal se encuentra en:
OIRS de la Dirección de Sanidad de la Armada
Este sistema está destinado a requerimientos relacionados con:
- Hospitales navales.
- Policlínicos.
- Centros de Atención Primaria.
- Centrales odontológicas.
- Fichas clínicas.
- Medicina preventiva.
- Problemas de atención.
- Otros asuntos del Sistema de Salud Naval.
Plazos publicados por OIRS de Salud Naval
La Dirección de Sanidad informa actualmente los siguientes plazos generales de respuesta:
- Consultas, solicitudes y sugerencias: 10 días hábiles.
- Reclamos: 15 días hábiles.
Estos plazos corresponden a la información publicada actualmente y pueden modificarse conforme a procedimientos institucionales.
Horas médicas del Sistema de Salud Naval
La Dirección de Sanidad publica para diferentes Centros de Atención Primaria de Salud Naval el teléfono:
Este número aparece asociado al agendamiento de horas médicas en diferentes establecimientos de la red naval.
Si tu consulta es específicamente médica, confirma primero cuál centro asistencial te corresponde.
Admisión Armada de Chile
Las personas interesadas en ingresar a la Armada deben utilizar:
El portal publica actualmente como datos generales:
Teléfono: 32 284 8320
Correo: admision@armada.cl
Dirección institucional publicada:
Avenida Jorge Montt 11.700, sector Las Salinas, Viña del Mar.
Admisión Armada 2027
Durante 2026 la Armada mantiene procesos relacionados con la Admisión 2027, incluida la Escuela de Grumetes y otras convocatorias que pueden encontrarse vigentes en diferentes fechas.
Los concursos cambian durante el año.
Por eso, para saber qué postulaciones se encuentran abiertas, revisa directamente:
portal oficial de Admisión Armada
Oficinas de atención al postulante
Admisión Armada mantiene oficinas distribuidas en varias regiones.
El horario general publicado actualmente para estas oficinas es:
- Lunes a viernes: 09:00 a 12:00 horas.
- Lunes a viernes: 14:00 a 17:00 horas.
Entre las sedes disponibles se encuentran:
- Arica.
- Iquique.
- Antofagasta.
- Caldera.
- Coquimbo.
- Viña del Mar.
- San Antonio.
- Santiago.
- Talcahuano.
- Otras oficinas publicadas en el directorio vigente.
Oficina de Admisión Armada en Santiago
La sede de atención al postulante de Santiago publica actualmente:
Portales 4040, Santiago.
Teléfono:
Este contacto es más apropiado para dudas de postulación que llamar a la mesa central general de la Armada.
Qué consultar a Admisión Armada
El canal de Admisión puede utilizarse para preguntas relacionadas con:
- Escuela Naval.
- Escuela de Grumetes.
- Concursos de ingreso.
- Requisitos.
- Documentación.
- Fechas.
- Exámenes.
- Evaluaciones médicas.
- Resultados.
- Oficinas de atención al postulante.
No utilizar teléfonos antiguos de admisión
Los contactos de procesos de admisión cambian con el tiempo. Evita utilizar teléfonos publicados en noticias de procesos realizados muchos años atrás.
Para una postulación actual, utiliza únicamente:
Solicitud de información por Ley de Transparencia
La Armada dispone de un sistema específico para solicitar acceso a información pública.
Puede consultarse en:
Solicitud de Información de la Armada de Chile
Existen alternativas de:
- Solicitud electrónica.
- Formulario material.
- Canales presenciales habilitados.
OIRS no es lo mismo que una solicitud de Transparencia
Utiliza OIRS si quieres:
- Consultar.
- Reclamar.
- Sugerir.
- Felicitar.
Utiliza el procedimiento de Transparencia si necesitas solicitar formalmente información pública amparada por la Ley N.º 20.285.
Elegir el canal correcto ayuda a evitar retrasos.
Información que puede estar sujeta a reserva
El derecho de acceso a información pública tiene excepciones establecidas por la legislación.
Por tratarse de una institución de las Fuerzas Armadas, determinados antecedentes pueden encontrarse sujetos a:
- Secreto.
- Reserva.
- Normas especiales de seguridad.
- Protección de información personal.
La presentación de una solicitud no significa que necesariamente todo antecedente solicitado pueda ser entregado.
Personal en retiro de la Armada
La Armada mantiene una Oficina de Apoyo al Personal en Retiro y sus Familiares.
La información institucional vigente indica atención presencial en:
Complejo de Direcciones de Personal, Avenida Jorge Montt 11.700, Las Salinas, Viña del Mar.
Entre las materias atendidas se encuentran solicitudes relacionadas con:
- Pensión de montepío.
- Resoluciones de retiro.
- Resoluciones de pensión.
- Hojas de servicios.
- Certificados de causal de retiro.
- Certificados de tiempo de servicio.
Quienes viven lejos de Valparaíso o Viña del Mar pueden consultar además en unidades o reparticiones navales cercanas, según el trámite.
Credenciales para personal en retiro
El Gabinete de Identificación Naval gestiona documentos como:
- Tarjeta de Identificación Naval.
- Credencial del Sistema de Salud Naval.
- Credencial de Reservista Naval.
Como los horarios, correos y requisitos pueden cambiar, revisa la sección actual de personal en retiro del sitio de la Armada antes de viajar.
CAPREDENA y Armada son organismos diferentes
Las materias previsionales pueden involucrar a la Caja de Previsión de la Defensa Nacional.
La Armada informa actualmente que la actualización de determinados datos de CAPREDENA puede realizarse mediante:
con ClaveÚnica o presencialmente en sus oficinas.
No todas las consultas de pensiones deben dirigirse directamente a la mesa central de la Armada.
Relaciones públicas y prensa
La Dirección de Comunicaciones de la Armada dispone de contactos específicos para materias comunicacionales.
Estos canales están destinados especialmente a:
- Prensa.
- Comunicaciones institucionales.
- Relaciones públicas.
- Visitas coordinadas.
Una persona que necesita realizar un trámite administrativo común no debería comenzar por Relaciones Públicas.
Formulario general de contacto
El sitio de la Armada dispone también de un formulario general:
Formulario de contacto de la Armada de Chile
Este sistema permite ingresar:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Comentarios.
Para un reclamo o requerimiento formal, es preferible utilizar OIRS cuando corresponda.
Aspectos importantes que debe conocer el lector
No existe un único número para todos los servicios
La Armada trabaja mediante Zonas Navales, direcciones técnicas, DIRECTEMAR, Sanidad Naval, Admisión y otras unidades.
El 137 es exclusivamente para emergencias marítimas
Es gratuito y funciona en todo Chile.
DIRECTEMAR se ocupa de materias marítimas
Su central es actualmente el 32 220 8000.
Las Capitanías de Puerto tienen números propios
Para muchos trámites resulta más eficiente llamar directamente a la Capitanía correspondiente.
OIRS permite dejar requerimientos formales
Puede utilizarse para consultas, reclamos, sugerencias y felicitaciones.
Salud Naval tiene su propia OIRS
No uses el formulario general si necesitas antecedentes clínicos o reclamar por un hospital naval.
Admisión Armada tiene canales específicos
El contacto general actual es 32 284 8320 y el correo es admision@armada.cl.
La información de postulaciones cambia cada año
Confirma siempre fechas, edades y requisitos en Admisión Armada.
Las solicitudes de Transparencia tienen un procedimiento propio
No deben confundirse con OIRS.
Los teléfonos institucionales pueden cambiar
Verifica nuevamente el número si realizarás un trámite importante o viajarás desde otra ciudad.
Cómo realizar el proceso o encontrar la información
Si tienes una consulta general sobre la Armada
Identifica la zona donde te encuentras y utiliza la mesa central correspondiente.
En Santiago:
En Valparaíso:
Si existe una emergencia marítima
Llama inmediatamente:
Si necesitas un trámite marítimo
Consulta DIRECTEMAR:
o busca la Capitanía de Puerto que corresponda.
Si quieres reclamar o dejar una consulta formal
Utiliza:
Si tu consulta corresponde a Salud Naval
Utiliza:
Si quieres ingresar a la Armada
Utiliza:
Teléfono general:
Si quieres solicitar información pública
Utiliza el procedimiento oficial de Transparencia de la Armada.
Recomendaciones antes de comenzar
- Identifica claramente el motivo de tu consulta.
- No llames al 137 para trámites administrativos.
- Busca primero la unidad competente.
- Ten disponible tu RUT cuando el trámite lo requiera.
- Guarda folios de solicitudes.
- Conserva correos de confirmación.
- Verifica horarios antes de viajar.
- Utiliza solamente sitios oficiales.
- No compartas contraseñas ni claves bancarias.
- Confirma nuevamente números publicados hace varios años.
Errores comunes que conviene evitar
- Llamar a la mesa central por una emergencia marítima en vez del 137.
- Contactar una Zona Naval para una matrícula que corresponde a Capitanía de Puerto.
- Enviar un reclamo de salud mediante la OIRS general.
- Llamar a números antiguos de procesos de admisión.
- Confundir DIRECTEMAR con una empresa portuaria.
- Viajar a Valparaíso para un trámite que puede realizarse online.
- Presentar una solicitud de Transparencia mediante un formulario de contacto común.
- No guardar el folio de un requerimiento.
- Entregar información sensible a una cuenta no institucional.
- Usar información de redes sociales no verificadas como fuente definitiva.
Emergencias marítimas y Autoridad Marítima
Cuándo llamar al 137
El 137 debe utilizarse cuando existe una situación real de emergencia dentro del ámbito marítimo.
Algunos ejemplos son:
- Persona desaparecida en el mar.
- Bote sin gobierno.
- Embarcación volcada.
- Nave a la deriva.
- Accidente grave durante navegación.
- Solicitud de auxilio marítimo.
El llamado es gratuito
DIRECTEMAR informa que el 137 puede utilizarse gratuitamente desde teléfonos fijos o celulares y que la llamada se deriva a la Autoridad Marítima local más cercana.
No demores una llamada de emergencia
Si existe peligro para la vida humana, llama inmediatamente.
No pierdas tiempo buscando primero:
- Correo de una Capitanía.
- Formulario web.
- Redes sociales.
El canal correcto para una emergencia marítima es el 137.
Información de ubicación
La ubicación puede ser uno de los antecedentes más importantes para organizar una respuesta.
Si la conoces, entrega:
- Nombre del sector.
- Bahía.
- Caleta.
- Isla.
- Lago.
- Coordenadas.
- Distancia aproximada desde la costa.
Emergencias en playa
En una emergencia ocurrida en una playa o borde costero puede ser necesario contactar también a otros organismos dependiendo del tipo de incidente.
Por ejemplo:
Si existe riesgo relacionado directamente con el mar, el 137 es el canal de la Autoridad Marítima.
Trámites marítimos y Capitanías de Puerto
Matrículas marítimas
Los trámites para personal que desarrolla actividades marítimas deben realizarse conforme a los procedimientos de DIRECTEMAR.
Dependiendo del caso pueden involucrar:
- Inscripción.
- Renovación.
- Exámenes.
- Certificados.
- Antecedentes médicos.
- Capacitación.
Consulta directamente a la Capitanía jurisdiccional para saber qué documentación corresponde.
Deportes náuticos
Quienes necesitan obtener o renovar licencias relacionadas con actividades náuticas deportivas deben utilizar los canales de DIRECTEMAR.
Existen Capitanías habilitadas para diferentes exámenes prácticos y la información se actualiza en el portal de la Autoridad Marítima.
Embarcaciones
Las consultas relacionadas con inscripción, documentación y determinadas autorizaciones de embarcaciones corresponden a la Autoridad Marítima.
Ten disponible, cuando corresponda:
- Nombre de la embarcación.
- Matrícula.
- Puerto de registro.
- Datos del propietario.
Personal de Marina Mercante
DIRECTEMAR dispone de servicios específicos para trabajadores y personal marítimo.
Entre los trámites digitales se encuentran determinados certificados de tiempo de embarco.
Trámites online antes de acudir presencialmente
Antes de trasladarte a una Capitanía revisa los servicios disponibles en:
Algunos procedimientos que antes requerían atención presencial actualmente tienen componentes digitales.
Admisión y postulaciones
Postular a la Escuela de Grumetes
La postulación se realiza mediante el portal de Admisión Armada durante los períodos habilitados.
Para el proceso de Admisión 2027, la Armada ha publicado convocatorias y etapas específicas durante 2026.
Las fechas pueden incluir:
- Período de postulación.
- Revisión documental.
- Exámenes médicos y psicológicos.
- Pruebas físicas.
- Evaluaciones de conocimientos.
- Entrevistas.
Consulta siempre el calendario del concurso vigente.
Requisitos de ingreso
Los requisitos dependen de cada concurso.
Para determinados procesos se consideran condiciones relacionadas con:
- Nacionalidad.
- Edad.
- Enseñanza media.
- Antecedentes personales.
- Salud.
- Condición física.
- Evaluación psicológica.
- Situación familiar, cuando así lo establezca la convocatoria.
No utilices los requisitos de una admisión antigua para planificar una postulación actual.
Tatuajes
Admisión Armada mantiene información específica sobre la aceptación y restricciones aplicables a tatuajes.
Si tienes tatuajes y quieres postular, revisa las condiciones vigentes en el portal oficial en vez de basarte en reglas de años anteriores.
Postulaciones de profesionales
La Armada también publica concursos para determinados profesionales civiles y cargos específicos.
Estos concursos aparecen de forma temporal en:
Si una convocatoria ya cerró, no asumas que recibirá antecedentes fuera de plazo.
Salud Naval y atención médica
Cuándo utilizar Sanidad Naval
El Sistema de Salud Naval mantiene sus propios centros y canales de atención.
Utiliza Sanidad Naval para materias relacionadas con:
- Horas médicas.
- Prestaciones de salud.
- Hospitales navales.
- Policlínicos.
- Fichas clínicas.
- Atención odontológica.
- Reclamos de salud.
Teléfono para horas médicas
La red de Sanidad Naval publica para varios centros:
Antes de llamar, identifica el centro asistencial donde necesitas atención.
OIRS de Sanidad
Para consultas o reclamos relacionados con salud:
No envíes información médica sensible a correos o números que no hayas verificado.
OIRS, reclamos y solicitudes ciudadanas
Cómo hacer una presentación clara
Para facilitar la respuesta, incluye:
- Nombre completo.
- RUT.
- Datos de contacto.
- Unidad relacionada.
- Fecha de los hechos.
- Descripción concreta.
- Petición específica.
Guardar respaldo del requerimiento
Conserva:
- Número o folio.
- Correo de confirmación.
- Archivos adjuntos.
- Fecha de envío.
Esto facilitará realizar seguimiento posteriormente.
Reclamo versus consulta
Una consulta busca obtener información u orientación.
Un reclamo expresa disconformidad con una atención, procedimiento o servicio.
Selecciona correctamente la categoría del formulario para facilitar su derivación.
Felicitaciones y sugerencias
OIRS no sirve solamente para reclamos. También permite entregar sugerencias y reconocimientos relacionados con servicios institucionales.
Transparencia y acceso a información
Qué es una solicitud de acceso a información
Es un mecanismo regulado por la Ley de Transparencia que permite solicitar información pública en poder de los organismos sujetos a dicha normativa, dentro de los límites legales.
Qué información identificar
Describe de forma clara:
- Documento que buscas.
- Materia.
- Período.
- Unidad relacionada si la conoces.
Una solicitud demasiado amplia o ambigua puede requerir aclaraciones adicionales.
Solicitud incompleta
Si una petición no cumple los requisitos legales, la institución puede solicitar una subsanación dentro de los plazos aplicables.
Revisa los mensajes enviados al correo registrado.
Información reservada
Algunos antecedentes relacionados con defensa, seguridad o materias protegidas por leyes especiales pueden encontrarse exceptuados del acceso público.
Si una solicitud es denegada total o parcialmente, la respuesta debe indicar el fundamento aplicable según el procedimiento correspondiente.
Seguridad y prevención de fraudes
Verificar páginas oficiales
Los principales sitios institucionales utilizados en esta guía son:
- armada.cl
- directemar.cl
- admisionarmada.cl
- sanidadnaval.cl
- transparencia.armada.cl
Antes de entregar información personal revisa cuidadosamente el dominio.
No entregar contraseñas
No compartas:
- ClaveÚnica.
- Claves bancarias.
- PIN.
- CVV.
- Códigos de autenticación.
Ofertas falsas de ingreso a la Armada
Una persona no puede garantizarte el ingreso a una Escuela Matriz a cambio de un pago privado.
Las postulaciones deben realizarse exclusivamente mediante los procesos oficiales.
Correos sospechosos
Si recibes un mensaje que solicita dinero o información confidencial:
- No abras enlaces sospechosos.
- No realices transferencias.
- Ingresa tú mismo al sitio oficial.
- Contacta a la unidad correspondiente mediante los números oficiales.
Alternativas y recursos útiles
Sitio oficial de la Armada de Chile
Direcciones y mesas centrales
Direcciones de la Armada de Chile
OIRS Armada
Transparencia Armada
Portal de Transparencia de la Armada
DIRECTEMAR
Dirección General del Territorio Marítimo y de Marina Mercante
Emergencias marítimas
Admisión Armada
Teléfono:
Correo:
Sanidad Naval
Dirección de Sanidad de la Armada
OIRS Sanidad Naval
CAPREDENA
Cuándo conviene utilizar cada alternativa
| Situación | Canal recomendado |
|---|---|
| Consulta institucional general en Santiago | 2 2740 5000. |
| Consulta institucional en Valparaíso | Primera Zona Naval, 32 250 6100. |
| Emergencia marítima | 137. |
| Trámite de embarcación o personal marítimo | DIRECTEMAR o Capitanía de Puerto. |
| Consulta, reclamo o sugerencia institucional | OIRS Armada. |
| Consulta o reclamo de salud | OIRS Sanidad Naval. |
| Quiero postular a la Armada | Admisión Armada, 32 284 8320. |
| Solicitud de información pública | Portal de Transparencia Armada. |
| Trámite previsional | Oficina de Personal en Retiro o CAPREDENA, según la materia. |
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono general de la Armada de Chile?
La Armada no utiliza un único teléfono para todo el país. Publica mesas centrales por Zona Naval y dependencias. En Santiago se publica el 2 2740 5000 y para la Primera Zona Naval en Valparaíso el 32 250 6100.
¿Cuál es el teléfono de la Armada en Santiago?
La página institucional de direcciones publica actualmente el 2 2740 5000.
¿Dónde está la Armada en Santiago?
La dirección publicada junto a esa mesa central es Zenteno 45, piso 7, Santiago.
¿Cuál es el teléfono de la Armada en Valparaíso?
La Primera Zona Naval publica como mesa central el 32 250 6100.
¿Dónde queda la Primera Zona Naval?
En Plaza Sotomayor 592, Valparaíso.
¿Cuál es el teléfono de la Armada en Talcahuano?
La Segunda Zona Naval publica el 41 274 5000.
¿Cuál es el teléfono de la Armada en Punta Arenas?
La Tercera Zona Naval publica el 61 220 5599.
¿Cuál es el teléfono de la Armada en Iquique?
La Cuarta Zona Naval publica el 57 251 7100.
¿Cuál es el teléfono de la Armada en Puerto Montt?
La Quinta Zona Naval publica el 65 243 8000.
¿Cuál es el teléfono de emergencia marítima?
El número es el 137.
¿El 137 es gratuito?
Sí. DIRECTEMAR informa que se trata de un número gratuito disponible a nivel nacional.
¿Puedo llamar al 137 desde un celular?
Sí. Puede utilizarse desde teléfonos celulares y fijos.
¿A dónde llega la llamada al 137?
La llamada se direcciona hacia la Autoridad Marítima local más cercana al lugar desde donde se efectúa.
¿Puedo llamar al 137 para preguntar por una licencia náutica?
No. El 137 está destinado a emergencias marítimas. Para trámites utiliza DIRECTEMAR o la Capitanía de Puerto.
¿Cuál es el teléfono de DIRECTEMAR?
La central publicada es el 32 220 8000.
¿Dónde está DIRECTEMAR?
En Errázuriz 537, Valparaíso.
¿Qué hace DIRECTEMAR?
Es la Autoridad Marítima de Chile y desarrolla funciones relacionadas con seguridad marítima, navegación, Marina Mercante, puertos, personal marítimo, embarcaciones y medio ambiente acuático, entre otras.
¿Qué es una Capitanía de Puerto?
Es una unidad de la Autoridad Marítima con jurisdicción en un área determinada y que atiende múltiples trámites vinculados con actividades marítimas.
¿Cómo encuentro el teléfono de una Capitanía de Puerto?
Busca la región correspondiente en DIRECTEMAR.cl.
¿Puedo sacar certificados marítimos por Internet?
Sí. DIRECTEMAR mantiene servicios online para determinados certificados destinados a usuarios que cumplen los requisitos.
¿Necesito ClaveÚnica?
Para algunos certificados marítimos online se utiliza ClaveÚnica.
¿Cuál es la página oficial de la Armada?
Es www.armada.cl.
¿Cómo hago una consulta escrita a la Armada?
Puedes utilizar la OIRS institucional en transparencia.armada.cl/formulario/.
¿Qué significa OIRS?
Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias.
¿Puedo hacer un reclamo por OIRS?
Sí. El formulario contempla consultas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y otros requerimientos.
¿OIRS sirve para una emergencia?
No. Una emergencia marítima debe informarse al 137.
¿Dónde reclamo por un hospital naval?
Utiliza la OIRS de la Dirección de Sanidad de la Armada en SanidadNaval.cl.
¿Dónde solicito mi ficha clínica naval?
La Dirección de Sanidad indica que los requerimientos vinculados con fichas médicas deben dirigirse a su OIRS específica.
¿Cuánto demora una consulta a OIRS de Sanidad?
Actualmente se informa un plazo de 10 días hábiles para consultas, solicitudes y sugerencias.
¿Cuánto demora un reclamo de salud naval?
La información publicada actualmente indica 15 días hábiles para reclamos.
¿Cuál es el teléfono para horas médicas de Salud Naval?
En diferentes Centros de Atención Primaria Naval se publica el 600 57 000 66.
¿Cómo postulo a la Armada?
Ingresa a www.admisionarmada.cl y revisa los concursos vigentes.
¿Cuál es el teléfono de Admisión Armada?
Actualmente se publica el 32 284 8320.
¿Cuál es el correo de Admisión?
Es admision@armada.cl.
¿Dónde queda Admisión Armada?
La dirección institucional publicada es Avenida Jorge Montt 11.700, sector Las Salinas, Viña del Mar.
¿Hay una oficina de Admisión en Santiago?
Sí. Actualmente se publica una sede en Portales 4040, Santiago.
¿Cuál es el teléfono de Admisión en Santiago?
El número publicado actualmente es el 2 2740 5159.
¿Cuál es el horario de las oficinas de postulantes?
El directorio de Admisión Armada informa atención de lunes a viernes entre 09:00 y 12:00 y entre 14:00 y 17:00 horas.
¿Puedo postular a la Escuela de Grumetes?
Debes revisar si el proceso se encuentra abierto y comprobar los requisitos del concurso vigente en Admisión Armada.
¿Cuándo son las postulaciones para 2027?
Durante 2026 se han desarrollado procesos de Admisión 2027. Como las convocatorias pueden abrir, cerrar o incorporar llamados adicionales, revisa la situación vigente directamente en el portal oficial.
¿Puedo postular con tatuajes?
La Armada permite postulaciones bajo determinadas condiciones relacionadas con ubicación y características de los tatuajes. Revisa las reglas vigentes del concurso específico.
¿Puedo enviar mis documentos por correo a cualquier unidad naval?
No. Sigue exclusivamente el procedimiento indicado en la convocatoria.
¿Cómo pido información por Ley de Transparencia?
Utiliza el sistema de acceso a información pública disponible en el portal de Transparencia de la Armada.
¿OIRS y Transparencia son lo mismo?
No. OIRS atiende consultas, reclamos y sugerencias; Transparencia se utiliza para solicitar acceso formal a información pública.
¿La Armada debe entregar cualquier documento que solicite?
No necesariamente. Existen causales legales de secreto o reserva y normas especiales aplicables a determinados antecedentes.
¿Cómo contacto a la Armada por un familiar retirado?
La institución mantiene una Oficina de Apoyo al Personal en Retiro y sus Familiares en el Complejo de Direcciones de Personal de Las Salinas, Viña del Mar.
¿Dónde pido una hoja de servicios?
La Oficina de Apoyo al Personal en Retiro publica entre sus trámites la solicitud de hojas de servicios prestados en la institución.
¿Dónde actualizo mis datos de CAPREDENA?
Puede realizarse directamente mediante CAPREDENA, utilizando los mecanismos habilitados.
¿La Armada y CAPREDENA son lo mismo?
No. CAPREDENA es una institución previsional distinta.
¿Dónde consulto por una credencial de Salud Naval para un retirado?
El Gabinete de Identificación Naval gestiona determinadas credenciales, incluida la del Sistema de Salud Naval, según los requisitos vigentes.
¿Cómo contacto a prensa de la Armada?
La Dirección de Comunicaciones dispone de contactos de Relaciones Públicas y prensa. Utiliza la sección vigente de Comunicaciones en Armada.cl.
¿Puedo visitar una repartición naval?
Determinadas visitas requieren coordinación y autorización previa. Consulta a la unidad o Relaciones Públicas correspondiente.
¿Puedo ir a Plaza Sotomayor sin hora para hacer cualquier trámite?
No debe asumirse. Confirma primero si la gestión se realiza allí, si requiere autorización y cuál es el horario de atención.
¿Dónde consulto sobre una embarcación?
En DIRECTEMAR o en la Capitanía de Puerto correspondiente.
¿Dónde consulto por una matrícula de navegante?
En la Autoridad Marítima competente, normalmente mediante DIRECTEMAR o Capitanía de Puerto.
¿Dónde pregunto por exámenes para deportes náuticos?
DIRECTEMAR mantiene información y Capitanías habilitadas para exámenes según la licencia correspondiente.
¿Puedo hacer un trámite marítimo en Santiago?
Algunas gestiones pueden contar con servicios online u oficinas específicas, pero otras dependen de una Capitanía de Puerto. Revisa el procedimiento exacto en DIRECTEMAR.
¿Cómo sé qué Capitanía me corresponde?
Depende de la jurisdicción marítima vinculada al puerto, costa, lago o lugar de la actividad.
¿Qué hago si una embarcación está a la deriva?
Si existe una emergencia real o peligro para las personas, llama al 137.
¿Qué hago si veo una persona en peligro en el mar?
Llama inmediatamente al 137 y entrega la ubicación más precisa posible.
¿El 137 funciona en todo Chile?
Sí. Es un número nacional de emergencias marítimas.
¿El 137 funciona las 24 horas?
El servicio está destinado a emergencias marítimas y la Autoridad Marítima mantiene capacidad permanente de respuesta. Ante una emergencia real, llama de inmediato sin esperar un horario administrativo.
¿Puedo utilizar redes sociales para avisar una emergencia?
No como reemplazo del contacto oficial. Utiliza el 137.
¿Puedo denunciar contaminación marítima a DIRECTEMAR?
La protección del medio ambiente acuático forma parte de las funciones de DIRECTEMAR. Contacta a la Autoridad Marítima local para informar una situación específica.
¿Qué hago si necesito saber las condiciones marítimas?
Consulta los servicios oficiales de DIRECTEMAR y el Servicio Meteorológico de la Armada para información vigente antes de navegar.
¿Puedo pedir información sobre marejadas a la Armada?
Los avisos meteorológicos y marítimos oficiales se publican mediante los canales institucionales correspondientes. Revisa la información vigente antes de acercarte al borde costero.
¿Cuál es el teléfono de Radio Naval?
Radio Naval mantiene contactos propios publicados en el sitio institucional, pero no corresponde utilizar estos números como mesa general para trámites de Armada.
¿Dónde veo comunicados oficiales?
En Armada.cl, dentro de la sección de comunicados y noticias institucionales.
¿Dónde confirmo una alerta o información difundida en redes sociales?
Utiliza los sitios oficiales de Armada, DIRECTEMAR y organismos públicos competentes antes de compartir información no verificada.
¿La Armada me pedirá una transferencia para hacer un trámite?
No realices transferencias a cuentas personales por supuestas gestiones institucionales. Utiliza únicamente sistemas de pago oficiales cuando un trámite tenga un derecho o tarifa asociada.
¿Pueden pedirme la ClaveÚnica por teléfono?
No debes entregar tu contraseña de ClaveÚnica a otra persona.
¿Cómo sé si un correo es verdadero?
Revisa cuidadosamente el dominio, el contexto del mensaje y confirma mediante un canal oficial si tienes dudas.
¿Los números de teléfono pueden cambiar?
Sí. Las reparticiones, anexos y contactos pueden modificarse. Confirma la información en el sitio oficial antes de un trámite importante.
¿Dónde verifico los teléfonos actualizados?
En Armada.cl, Directemar.cl o el portal específico del servicio que necesitas.
La Armada de Chile cuenta con diferentes teléfonos según la zona y el tipo de servicio. Para consultas institucionales generales, la Primera Zona Naval en Valparaíso publica actualmente el 32 250 6100, mientras que en Santiago se publica una mesa central en el 2 2740 5000.
Las demás mesas centrales principales corresponden al 41 274 5000 en Talcahuano, 61 220 5599 en Punta Arenas, 57 251 7100 en Iquique y 65 243 8000 en Puerto Montt.
Si existe una emergencia marítima, el contacto correcto es el 137. Se trata de un número gratuito disponible a nivel nacional que deriva la llamada hacia la Autoridad Marítima más cercana. No debe utilizarse para consultas administrativas.
Para matrículas, embarcaciones, navegación, personal marítimo, deportes náuticos, puertos y otros trámites vinculados con la Autoridad Marítima, corresponde utilizar DIRECTEMAR, cuya central está actualmente publicada en el 32 220 8000, o comunicarse directamente con la Capitanía de Puerto correspondiente.
Las consultas, reclamos, sugerencias y felicitaciones dirigidas a la institución pueden presentarse mediante la OIRS de la Armada de Chile.
Cuando la materia se relaciona específicamente con hospitales, policlínicos, fichas médicas o atención del Sistema de Salud Naval, debe utilizarse la OIRS de la Dirección de Sanidad. La red de Salud Naval también publica el 600 57 000 66 para horas médicas en diferentes centros asistenciales.
Para quienes quieren ingresar a la institución, el canal correcto es Admisión Armada. Actualmente publica el teléfono general 32 284 8320, el correo admision@armada.cl y oficinas de atención al postulante en diferentes regiones. En Santiago se encuentra publicada una oficina en Portales 4040 con el teléfono 2 2740 5159.
Las solicitudes formales de acceso a información pública deben presentarse mediante el sistema de Transparencia de la Armada y no mediante una llamada telefónica común u OIRS cuando lo que se busca es ejercer específicamente el derecho de acceso contemplado en la Ley de Transparencia.
Antes de realizar un trámite, identifica claramente cuál es la unidad competente. Esta simple verificación evita llamar a una Zona Naval cuando el asunto corresponde a una Capitanía de Puerto, contactar a Admisión por una emergencia marítima o utilizar la OIRS general para un problema de Salud Naval.
Finalmente, recuerda que teléfonos, dependencias, horarios, procesos de admisión y procedimientos administrativos pueden cambiar. Para confirmar la información vigente utiliza siempre el sitio oficial de la Armada de Chile y, según la materia, los portales oficiales de DIRECTEMAR, Admisión Armada, Sanidad Naval o Transparencia.
Municipalidad de Cabrero: teléfonos y atención por departamento
Municipalidad de Talca: teléfonos y atención por departamento
Municipalidad de Las Condes: teléfonos y atención por departamento
Municipalidad de La Pintana: teléfonos y atención por departamento
Hospital Las Higueras: teléfonos para consultas y atención a usuarios
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