Hospital Félix Bulnes: teléfonos para consultas y atención a usuarios

El Hospital Clínico Dr. Félix Bulnes Cerda es un establecimiento público de alta complejidad perteneciente a la Red del Servicio de Salud Metropolitano Occidente. Atiende población adulta, infantil y gineco-obstétrica, además de recibir pacientes derivados para consultas de especialidad, procedimientos, cirugías y hospitalizaciones.

La mesa central informada por el Servicio de Salud Metropolitano Occidente es el +56 2 2574 4400. El hospital se encuentra actualmente en avenida Mapocho 7432, comuna de Cerro Navia, Región Metropolitana.

Es importante comprobar la dirección porque todavía existen directorios y publicaciones antiguas que muestran la anterior sede de Quinta Normal. El hospital trasladó sus servicios al nuevo edificio de Cerro Navia durante 2020, por lo que la dirección histórica de Leoncio Fernández no debe utilizarse sin confirmar previamente dónde se presta la atención requerida.

Este artículo explica cómo contactar al establecimiento, qué canal utilizar para consultas de pacientes, cómo revisar una lista de espera, dónde presentar reclamos y qué información conviene reunir antes de llamar. También se aclaran las diferencias entre una urgencia médica, una atención de especialidad, una hospitalización y una solicitud administrativa.

Información principal

Teléfonos y canales principales

Los contactos más importantes relacionados con el Hospital Félix Bulnes y la red pública de salud son los siguientes:

El número +56 2 2574 4400 corresponde a la mesa central institucional publicada por el Servicio de Salud Metropolitano Occidente. No debe confundirse con teléfonos de la sociedad concesionaria encargada de determinados servicios no clínicos del edificio.

La mesa central puede orientar y derivar una llamada, pero no necesariamente entrega diagnósticos, resultados médicos ni información reservada de pacientes. La entrega de antecedentes clínicos se encuentra limitada por las normas de privacidad y por la necesidad de verificar la identidad del solicitante.

Dirección actual del Hospital Félix Bulnes

La dirección oficial informada es:

Avenida Mapocho 7432, Cerro Navia, Región Metropolitana.

El nuevo recinto se encuentra en la intersección del sector de avenida Mapocho con Huelén. Debido al tamaño del edificio, la entrada puede depender del tipo de atención: urgencia, consultas ambulatorias, hospitalización, funcionarios o servicios administrativos.

Antes de viajar, compruebe:

• La fecha y hora de la citación.
• La torre, piso o unidad indicada.
• La entrada que debe utilizar.
• Si debe presentarse con anticipación.
• Los documentos y exámenes que necesita llevar.
• Si puede asistir con acompañante.
• Las condiciones de acceso vigentes.

No se recomienda utilizar la dirección antigua de Quinta Normal como referencia para una atención actual. Si una orden o documento contiene una ubicación diferente, llame a la mesa central para confirmar antes de desplazarse.

Consultas que puede resolver la mesa central

La mesa central puede ayudar a identificar la unidad adecuada y entregar orientación general. Entre las consultas que pueden plantearse se encuentran:

• Ubicación general del hospital.
• Derivación a una unidad administrativa.
• Confirmación de números internos cuando corresponda.
• Orientación sobre atención de usuarios.
• Información general sobre acceso al recinto.
• Canales para reclamos y solicitudes.
• Contacto con unidades de hospitalización, sujeto a disponibilidad y privacidad.
• Orientación sobre lugares de entrega o retiro de documentos.

La mesa central no reemplaza una evaluación clínica. Si una persona presenta síntomas graves, debe utilizar un servicio de urgencia o llamar al SAMU, según la situación.

Atención de urgencia

El Hospital Félix Bulnes cuenta con urgencia para adultos, urgencia infantil y urgencia gineco-obstétrica. Estas unidades atienden según evaluación clínica y nivel de gravedad, no necesariamente por orden de llegada.

Una persona con riesgo vital, dificultad respiratoria intensa, pérdida de conciencia, signos de accidente cerebrovascular, dolor torácico severo, hemorragia importante, convulsiones prolongadas o traumatismo grave debe solicitar asistencia inmediata. Si no puede trasladarse de forma segura, corresponde llamar al 131 del SAMU.

El teléfono de la mesa central no debe utilizarse para intentar reservar una atención de urgencia ni para obtener un diagnóstico. Tampoco es aconsejable retrasar una consulta urgente esperando que una llamada sea respondida.

Qué llevar a la urgencia

Cuando la situación lo permita, es recomendable llevar:

• Cédula de identidad o documento de identificación.
• Lista de medicamentos utilizados.
• Información sobre alergias.
• Antecedentes médicos relevantes.
• Órdenes, exámenes o informes recientes relacionados con el problema.
• Datos de contacto de un familiar responsable.

La falta de alguno de estos documentos no debería retrasar la atención de una emergencia vital. Los antecedentes sirven para facilitar la identificación y continuidad del cuidado.

Diferencia entre urgencia y atención ambulatoria

La urgencia está destinada a problemas que requieren evaluación inmediata o prioritaria. No corresponde utilizarla para adelantar una consulta de especialidad, renovar una receta habitual, conocer una lista de espera o resolver un trámite administrativo.

Las consultas no urgentes deben canalizarse mediante el CESFAM, el establecimiento derivador, el Portal Paciente o la unidad administrativa correspondiente.

Consultas de especialidad y atención ambulatoria

El Centro de Atención Ambulatoria de Especialidades recibe pacientes derivados desde la red pública. El hospital ofrece prestaciones de medicina interna, neurología, traumatología, cirugía, urología, nefrología, reumatología, dermatología, oftalmología, otorrinolaringología, especialidades pediátricas, ginecología y otras áreas.

La existencia de una especialidad no significa que una persona pueda reservar directamente una hora por teléfono. En la red pública, normalmente se requiere una interconsulta emitida por el establecimiento de atención primaria o por otro profesional de la red.

Cómo se genera una atención de especialidad

1. El paciente consulta en su CESFAM u otro establecimiento de la red.
2. El profesional evalúa la necesidad de una derivación.
3. Se emite una interconsulta.
4. La solicitud es revisada y priorizada clínicamente.
5. El establecimiento asignado gestiona la atención.
6. El paciente es contactado mediante los datos registrados.

Los pasos pueden variar según la especialidad, condición GES, nivel de urgencia y origen de la derivación. La mesa central no puede asegurar una fecha si la solicitud todavía no ha sido aceptada o agendada.

Importancia de mantener actualizado el teléfono

El hospital necesita datos correctos para comunicar citaciones, reprogramaciones o indicaciones. Si cambió de número, domicilio o correo, actualice la información en el establecimiento correspondiente y en el Portal Paciente del Ministerio de Salud.

La falta de contacto actualizado puede dificultar la notificación de una hora. Al registrar un teléfono, compruebe que esté operativo y que el paciente o una persona autorizada pueda responder.

Lista de espera y Portal Paciente

El Portal Paciente permite a usuarios del sistema público revisar información asociada a consultas de especialidad e intervenciones quirúrgicas. El acceso se realiza con ClaveÚnica.

Entre sus funciones se encuentran:

• Consultar el estado disponible de una derivación.
• Revisar el establecimiento que gestiona la atención.
• Actualizar información de contacto.
• Consultar garantías GES registradas.
• Revisar vacunas incluidas en el Registro Nacional de Inmunizaciones.
• Enviar dudas relacionadas con la atención.

El hospital advierte que los datos mostrados pueden tener un desfase de hasta 10 días hábiles. Por lo tanto, una gestión reciente podría no aparecer inmediatamente.

Qué hacer si la solicitud no aparece

Primero confirme con el CESFAM o establecimiento derivador que la interconsulta fue emitida correctamente. Después revise que los datos personales coincidan y espere el plazo razonable de actualización señalado por la plataforma.

Si el problema continúa, puede utilizar la opción “Dudas sobre mi atención” del Portal Paciente, contactar a la OIRS o llamar a Salud Responde al 600 360 7777.

Qué significa estar en lista de espera

Estar registrado no equivale a tener una hora asignada. La atención depende de la priorización clínica, disponibilidad de especialistas, capacidad del establecimiento y otros criterios sanitarios.

Si el estado de salud empeora mientras espera, debe consultar nuevamente en su CESFAM o acudir a un servicio de urgencia cuando corresponda. No debe limitarse a esperar una llamada si aparecen síntomas graves.

Información sobre pacientes hospitalizados

Para consultar por una persona hospitalizada, llame a la mesa central y solicite orientación hacia la unidad correspondiente. Tenga preparados el nombre completo del paciente y otros datos que permitan identificarlo.

El personal no puede entregar libremente antecedentes médicos por teléfono. La información clínica está protegida y suele comunicarse al paciente, representante legal o familiar autorizado, siguiendo las reglas de la unidad.

Datos que pueden solicitarse

• Nombre completo del paciente.
• RUT o documento de identificación.
• Fecha de nacimiento.
• Unidad o torre, si se conoce.
• Nombre y relación de la persona que consulta.
• Teléfono registrado como contacto.

Entregar estos datos no garantiza el acceso a información clínica. La unidad debe verificar si el solicitante está autorizado.

Horarios de visita

Los horarios dependen del servicio, condición del paciente, edad y normas de control sanitario. Un horario publicado para Psiquiatría, Pediatría o Medicina no debe aplicarse automáticamente a otra unidad.

Antes de acudir, confirme:

• Horario vigente.
• Número máximo de visitantes.
• Edad mínima de ingreso.
• Uso de mascarilla u otras medidas.
• Objetos permitidos.
• Condiciones de acompañamiento.

En unidades críticas, neonatología, psiquiatría y aislamiento pueden existir restricciones especiales. Las indicaciones entregadas directamente por el equipo tratante prevalecen sobre información general encontrada en internet.

Consultas por exámenes, recetas y medicamentos

El procedimiento depende de la unidad que indicó el examen o tratamiento. Antes de llamar, revise la orden, comprobante de citación, receta o documento de alta, porque normalmente allí aparecen las instrucciones.

Para consultar prepare:

• Nombre y RUT del paciente.
• Fecha de la atención.
• Especialidad o servicio solicitante.
• Tipo de examen o medicamento.
• Número de orden, si existe.
• Fecha en que debía estar disponible.

No modifique ni suspenda medicamentos basándose únicamente en información telefónica administrativa. Las dudas clínicas deben ser resueltas por un profesional tratante o mediante un canal sanitario autorizado.

Solicitudes de ficha clínica y documentos

La ficha clínica contiene información sensible y no se entrega a cualquier persona que la solicite. El titular, representante legal o una persona debidamente autorizada puede iniciar el procedimiento correspondiente, acreditando identidad y cumpliendo los requisitos del hospital.

Según el tipo de solicitud, podrían requerirse:

• Cédula de identidad del paciente.
• Formulario institucional.
• Poder o autorización del titular.
• Documento que acredite representación legal.
• Certificado de defunción y antecedentes de parentesco, cuando corresponda.
• Identificación de las atenciones o períodos solicitados.

Antes de acudir, consulte en la mesa central u OIRS cuál es la unidad responsable, el horario y el formato aceptado. No envíe documentos personales a correos encontrados en páginas no oficiales.

OIRS para consultas, reclamos y sugerencias

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias permite presentar solicitudes relacionadas con la atención recibida. Puede utilizarse para pedir información, formular un reclamo, enviar una sugerencia o registrar una felicitación.

Los canales disponibles incluyen:

• Atención presencial en la OIRS del hospital.
• Ingreso digital mediante oirs.minsal.cl.
• Orientación telefónica a través de Salud Responde.
• La opción de consultas incluida en Portal Paciente.

Qué antecedentes incluir en un reclamo

• Nombre y RUT del paciente.
• Datos de contacto actualizados.
• Fecha y lugar de la atención.
• Servicio o unidad involucrada.
• Descripción cronológica de lo ocurrido.
• Nombre del funcionario, si se conoce y resulta pertinente.
• Documentos o comprobantes relacionados.
• Solicitud concreta que espera que sea revisada.

Evite publicar datos clínicos sensibles en redes sociales. Un reclamo formal permite entregar los antecedentes por un canal institucional y obtener un código de seguimiento.

Cómo redactar una solicitud clara

Puede utilizar una estructura como la siguiente:

“El día [fecha], el paciente [nombre y RUT] recibió atención en [unidad o especialidad]. La situación que solicito revisar es la siguiente: [descripción breve y cronológica]. Previamente realicé la gestión [indicar contacto anterior, si existe]. Solicito [información, revisión, corrección o respuesta concreta]. Adjunto los documentos relacionados”.

Una descripción objetiva facilita que la OIRS identifique la unidad responsable. Conserve el comprobante y número de ingreso.

Área territorial y derivaciones

El Hospital Félix Bulnes tiene como población asignada principalmente a personas beneficiarias de Cerro Navia, Quinta Normal y Renca. También atiende determinadas especialidades para usuarios de comunas como Lo Prado, Pudahuel y sectores pertenecientes a las provincias de Melipilla y Talagante.

El lugar de residencia no significa que todas las prestaciones se otorguen directamente en el hospital. La red determina el establecimiento correspondiente según la comuna, especialidad, complejidad y derivación clínica.

Si desconoce dónde debe atenderse, consulte en su CESFAM o llame a Salud Responde. El hospital puede recibir derivaciones desde distintos establecimientos de la Red Occidente.

Aspectos importantes que debe conocer el lector

La mesa central no agenda todas las horas

La mayoría de las consultas de especialidad de la red pública se originan mediante interconsultas. Llamar directamente al hospital no reemplaza la derivación ni asegura una reserva.

Las urgencias se priorizan clínicamente

El orden de atención se determina mediante categorización. Un paciente que llega después puede ser atendido primero si presenta mayor gravedad.

La información clínica es reservada

El hospital debe proteger la confidencialidad del paciente. Los familiares no siempre pueden recibir resultados o diagnósticos por teléfono, aunque conozcan su nombre y RUT.

Los datos de contacto deben estar actualizados

Un teléfono incorrecto puede impedir que el establecimiento comunique una citación. Revise sus datos en Portal Paciente y en el centro de salud derivador.

Los horarios cambian según la unidad

Urgencia funciona de manera continua, pero las consultas, oficinas administrativas, farmacias, entrega de documentos y visitas tienen horarios propios.

La dirección antigua todavía aparece en internet

El hospital funciona en avenida Mapocho 7432, Cerro Navia. No utilice la antigua sede de Quinta Normal sin confirmar expresamente que un trámite se realice allí.

Una consulta telefónica no reemplaza atención médica

La orientación administrativa no permite evaluar signos vitales, realizar un examen físico ni emitir diagnósticos. Ante síntomas graves, solicite atención presencial.

Las atenciones de salud pública siguen la red

El hospital es un establecimiento de alta complejidad. Muchos problemas deben comenzar su evaluación en atención primaria y ser derivados cuando corresponda.

Cómo realizar el proceso o encontrar la información

Para obtener una orientación más eficiente:

1. Determine si existe una emergencia. Si hay riesgo vital, llame al 131 o acuda a urgencia.
2. Identifique el tipo de consulta. Puede tratarse de especialidad, hospitalización, lista de espera, documentos u OIRS.
3. Reúna los antecedentes. Tenga nombre, RUT, fecha de atención, unidad e interconsulta.
4. Revise el Portal Paciente. Compruebe el estado disponible y sus datos de contacto.
5. Llame a la mesa central. Solicite derivación a la unidad responsable.
6. Registre la información. Anote fecha, nombre de la unidad e indicaciones recibidas.
7. Utilice OIRS si corresponde. Presente formalmente consultas o reclamos que requieran seguimiento.
8. Guarde el número de caso. Será necesario para consultar el avance.

Recomendaciones antes de comenzar

• Confirme la dirección actual en Cerro Navia.
• Tenga el RUT del paciente a mano.
• Identifique la unidad o especialidad.
• Revise la orden y citación antes de llamar.
• Actualice el número telefónico en Portal Paciente.
• Anote las indicaciones entregadas.
• No comparta antecedentes clínicos en redes sociales.
• Confirme los horarios de visita.
• Lleve documentos originales y copias cuando correspondan.
• No espere una respuesta administrativa ante síntomas graves.

Errores comunes que conviene evitar

• Acudir a la dirección antigua: el recinto actual está en avenida Mapocho 7432, Cerro Navia.
• Llamar a la mesa central durante una emergencia: en una situación crítica corresponde utilizar el 131 o acudir a urgencia.
• Intentar reservar una especialidad sin interconsulta: normalmente se requiere derivación desde la red.
• No actualizar el teléfono: puede impedir recibir una citación.
• Exigir información reservada por llamada: el hospital debe verificar identidad y autorización.
• Confundir la concesionaria con el hospital: los contactos de infraestructura no sustituyen los canales clínicos.
• Presentar un reclamo sin fechas ni unidad: dificulta investigar lo ocurrido.
• No guardar el comprobante OIRS: el código permite hacer seguimiento.
• Asumir que todos los servicios tienen el mismo horario: cada unidad establece sus condiciones.
• Suspender medicamentos por una orientación administrativa: los cambios deben ser indicados por un profesional.

Alternativas y recursos útiles

Sitio oficial del Hospital Félix Bulnes

En felixbulnes.cl se publican noticias, información institucional, campañas, servicios y orientaciones para usuarios. Revise la fecha de cada publicación, porque algunas instrucciones pueden haber cambiado.

Servicio de Salud Metropolitano Occidente

La ficha oficial del Hospital Félix Bulnes confirma su dirección, teléfono, población asignada y principales prestaciones.

Portal Paciente del Ministerio de Salud

El Portal Paciente permite consultar información disponible sobre listas de espera, derivaciones, garantías GES y vacunas. Requiere ClaveÚnica.

Salud Responde

El teléfono 600 360 7777 entrega orientación de salud durante las 24 horas. Puede ayudar a identificar el establecimiento adecuado, resolver dudas generales y orientar sobre canales de la red.

OIRS del Ministerio de Salud

La plataforma oirs.minsal.cl permite ingresar consultas, solicitudes, reclamos, sugerencias y felicitaciones dirigidas a establecimientos de salud.

Superintendencia de Salud

Cuando una situación se relaciona con derechos en salud, garantías GES u otras materias de su competencia, se puede consultar a la Superintendencia de Salud. Antes de reclamar, revise si corresponde presentar primero el caso ante el prestador o Fonasa.

Cuándo conviene utilizar cada alternativa

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el teléfono del Hospital Félix Bulnes?

La mesa central publicada por el Servicio de Salud Metropolitano Occidente es el +56 2 2574 4400.

¿Cuál es la dirección actual del hospital?

El Hospital Clínico Félix Bulnes se encuentra en avenida Mapocho 7432, Cerro Navia, Región Metropolitana.

¿El hospital todavía atiende en Quinta Normal?

El recinto principal funciona en Cerro Navia desde 2020. Existen páginas y directorios antiguos con la dirección de Leoncio Fernández en Quinta Normal. No se traslade a esa ubicación sin una confirmación institucional específica.

¿La mesa central funciona las 24 horas?

El hospital mantiene servicios clínicos continuos, pero eso no significa que todas las oficinas o consultas telefónicas administrativas funcionen durante las 24 horas. Confirme el horario del área que necesita.

¿Cuál es el teléfono directo de urgencia?

Ante una emergencia que requiera ambulancia debe llamar al 131 del SAMU. La mesa central no reemplaza este servicio.

¿Puedo pedir una hora médica llamando al hospital?

Las consultas de especialidad generalmente requieren una interconsulta emitida desde el CESFAM u otro establecimiento de la red. La mesa central puede orientar, pero no necesariamente agenda horas directamente.

¿Cómo reviso mi lista de espera?

Ingrese con ClaveÚnica al Portal Paciente. Allí podrá consultar la información disponible sobre especialidades o intervenciones quirúrgicas.

¿Qué hago si mi interconsulta no aparece?

Confirme con el establecimiento derivador que fue emitida y enviada. Después revise Portal Paciente, considerando que la información puede tener un desfase de hasta 10 días hábiles.

¿Puedo actualizar mi teléfono en Portal Paciente?

Sí. Mantener los datos actualizados es fundamental para que el hospital pueda comunicar una citación. También puede confirmar la actualización en su CESFAM.

¿Cómo sé si tengo una hora asignada?

Revise Portal Paciente y las comunicaciones del hospital. Estar en lista de espera no significa que ya exista una fecha. Si recibió un mensaje, confirme que provenga de un canal institucional.

¿Qué hago si cambié de número telefónico?

Actualice el dato en Portal Paciente y comuníquelo en su centro de salud. Si espera una atención del hospital, puede ingresar una consulta en OIRS para informar el cambio.

¿Qué comunas atiende el Hospital Félix Bulnes?

Su población principal corresponde a Cerro Navia, Quinta Normal y Renca. También recibe derivaciones de otras comunas de la Red Occidente para determinadas especialidades.

¿Puedo atenderme si vivo en otra comuna?

Depende de la prestación y la derivación de la red. Consulte en su CESFAM cuál es el hospital de referencia para su domicilio y especialidad.

¿Cómo consulto por un familiar hospitalizado?

Llame a la mesa central y solicite la unidad correspondiente. Tenga nombre completo y RUT del paciente. La entrega de información dependerá de la autorización y normas de privacidad.

¿Por qué no me entregan información médica por teléfono?

Los antecedentes clínicos son confidenciales. El hospital debe verificar la identidad y calidad de la persona que solicita información antes de comunicar datos del paciente.

¿Cuál es el horario de visitas?

Depende de la unidad. Confirme directamente con el servicio de hospitalización, porque los horarios pueden cambiar por razones clínicas o sanitarias.

¿Puedo llevar alimentos a un paciente?

No debe hacerlo sin autorización. El paciente puede tener una dieta indicada, restricciones de seguridad o aislamiento. Consulte a la unidad antes de ingresar alimentos.

¿Dónde consulto por resultados de exámenes?

Revise las instrucciones entregadas al momento del examen. La modalidad de retiro o revisión depende de la unidad y del tipo de procedimiento.

¿Dónde solicito una copia de la ficha clínica?

Consulte en la mesa central u OIRS por el procedimiento vigente. Deberá acreditar identidad y, si actúa por otra persona, presentar la autorización o representación correspondiente.

¿Cómo presento un reclamo?

Puede ingresar el caso en oirs.minsal.cl o acudir a la OIRS del hospital. Incluya fecha, unidad, descripción y datos de contacto.

¿Para qué sirve la OIRS?

Permite presentar consultas, solicitudes, reclamos, sugerencias y felicitaciones. Cada requerimiento recibe un registro para seguimiento.

¿Debo reclamar primero ante el hospital?

En muchas situaciones conviene comenzar por la OIRS del establecimiento, porque puede revisar internamente la atención. Si el problema corresponde a otra materia, la solicitud puede ser derivada al organismo competente.

¿Qué hago si no responden mi reclamo?

Revise el estado con el código entregado y presente seguimiento mediante la plataforma. Conserve el comprobante de ingreso y las comunicaciones recibidas.

¿Dónde consulto por una garantía GES atrasada?

Puede revisar Portal Paciente, consultar a Fonasa y solicitar orientación en la Superintendencia de Salud. Guarde los documentos donde aparezca la garantía y sus plazos.

¿Puedo llamar a Salud Responde por una duda del hospital?

Sí. Salud Responde atiende en el 600 360 7777 y puede orientar sobre la red, el Portal Paciente y los canales adecuados.

¿Salud Responde reemplaza una consulta médica?

Entrega orientación sanitaria, pero no reemplaza una evaluación presencial cuando existe una urgencia o cuando un profesional necesita examinar al paciente.

¿Qué documentos debo llevar a una consulta?

Lleve su cédula de identidad, citación, orden médica, exámenes, lista de medicamentos y los documentos específicamente solicitados por la especialidad.

¿Qué ocurre si llego tarde?

La posibilidad de ser atendido depende de la unidad y agenda. Se recomienda llegar con la anticipación indicada. Si sabe que no podrá asistir, informe mediante el canal señalado en su citación.

¿Puedo cambiar una hora por teléfono?

No siempre. La reprogramación depende de la especialidad, disponibilidad y canal que emitió la citación. Comuníquese utilizando los datos incluidos en el aviso recibido o solicite orientación a la mesa central.

¿Dónde pregunto por medicamentos?

Revise la receta o documento de alta y consulte en la unidad o farmacia indicada. Lleve el RUT del paciente y la información de la prescripción.

¿Puedo enviar mis documentos por correo electrónico?

Solo si el hospital entrega expresamente una dirección oficial y solicita ese envío. No remita fichas clínicas, cédulas o exámenes a correos encontrados en directorios no verificados.

¿El hospital tiene atención pediátrica?

Sí. El establecimiento cuenta con urgencia infantil, pediatría y especialidades pediátricas, de acuerdo con las derivaciones y prestaciones de la Red Occidente.

¿El hospital cuenta con urgencia gineco-obstétrica?

Sí. La ficha del Servicio de Salud Metropolitano Occidente informa atención de urgencia gineco-obstétrica. En una emergencia relacionada con embarazo, parto o sangrado importante, busque atención inmediata.

¿Qué hago si no sé a qué hospital acudir?

Consulte en su CESFAM o llame a Salud Responde. Si existe una emergencia, utilice el 131 o acuda al servicio de urgencia más adecuado y cercano.

El teléfono principal del Hospital Clínico Félix Bulnes es el +56 2 2574 4400. Su dirección actual es avenida Mapocho 7432, Cerro Navia. Es importante utilizar estos datos y no la antigua dirección de Quinta Normal que todavía aparece en algunos directorios.

Para consultar una lista de espera o actualizar datos puede utilizarse el Portal Paciente. Las consultas, reclamos y sugerencias pueden ingresarse mediante la plataforma OIRS del Ministerio de Salud.

Ante una emergencia médica debe llamarse al 131 o acudir a urgencia. Para orientación sanitaria general se encuentra disponible Salud Responde en el 600 360 7777.

Antes de llamar, tenga preparado el nombre, RUT, unidad, fecha de atención e información de la derivación. Los teléfonos, horarios de visita y procedimientos pueden cambiar, por lo que se recomienda confirmar siempre los datos en el sitio oficial del Hospital Félix Bulnes o en la ficha del Servicio de Salud Metropolitano Occidente.