Intoxicaciones — Orientación toxicológica 24/7

Ante una sospecha de intoxicación, actúa con calma y busca orientación profesional de inmediato. En Chile existen líneas públicas y universitarias que funcionan todos los días, con personal de salud entrenado para guiarte paso a paso según el tóxico y el estado de la persona afectada.

• Número Coordinadora Bomberos de Chile: emergencia y voluntariado

Teléfonos y canales clave en Chile

Centro de Información Toxicológica UC (CITUC)

Atención toxicológica las 24 horas, para comunidad y personal de salud. El CITUC orienta sobre exposición a medicamentos, productos del hogar, químicos, gases, animales y plantas, y entrega indicaciones de manejo inicial y derivación. Más información en su sitio oficial.

• CITUC y CITUC Toxicológico.
• Sus canales públicos informan teléfonos de atención 24/7 para emergencias toxicológicas.

Salud Responde

Plataforma telefónica del Ministerio de Salud que entrega orientación sanitaria 24/7. Úsala cuando necesites apoyo inmediato mientras llega ayuda presencial o para resolver dudas clínicas urgentes.

• Información oficial de Salud Responde.
• Ficha en ChileAtiende.

Emergencias médicas

Si la persona está inconsciente, convulsiona, tiene dificultad respiratoria severa o hay riesgo vital, llama de inmediato al servicio de urgencias médicas (131) y sigue las instrucciones mientras llega el equipo. Para orientación previa o complementaria, comunícate además con Salud Responde o CITUC.

Qué hacer de inmediato

Estas pautas son de primeros auxilios. No reemplazan la evaluación de un profesional, pero ayudan a ganar tiempo de forma segura mientras recibes indicaciones o llega la ayuda.

Reglas generales para cualquier intoxicación

• Retira la fuente del tóxico si es seguro hacerlo y ventila el ambiente.
• No induzcas el vómito ni administres leche, alcohol, bicarbonato, jugo de limón u otros “antídotos caseros”.
• Guarda etiquetas, frascos o fotos del producto y anota hora, cantidad aproximada y vía de exposición.
• No des nada por boca si hay compromiso de conciencia, convulsiones o vómitos persistentes.
• Si el tóxico tomó contacto con la piel u ojos, enjuaga con abundante agua corriente al menos durante 15 minutos, retirando lentes de contacto si es posible.

Los manuales de primeros auxilios comunitarios y material oficial de salud en Chile recomiendan activar el sistema de emergencias, mantener la vía aérea permeable, y evitar intervenciones riesgosas en el hogar.

Si la exposición fue por ingestión

• Retira restos del producto de la boca con cuidado.
• Enjuaga la boca con agua a sorbos pequeños; no fuerces la ingesta si hay náusea intensa.
• Llama a CITUC o Salud Responde con la etiqueta a mano para recibir indicaciones específicas.

El uso de carbón activado y maniobras como el lavado gástrico están restringidos a situaciones y tiempos precisos en un entorno clínico; no intentes prácticas invasivas en el domicilio.

Si la exposición fue por inhalación de gases

• Apaga fuentes de combustión si es seguro hacerlo y ventila. No enciendas luces ni generes chispas si sospechas gas.
• Traslada a la persona a aire fresco y afloja ropa apretada.
• Si hay somnolencia marcada, confusión, dolor de cabeza intenso o náuseas, solicita atención urgente.

Las autoridades y organismos técnicos insisten en ventilar, no accionar interruptores en presencia de olor a gas, y revisar instalaciones por personal autorizado.

Si la exposición fue cutánea u ocular

• Retira ropa o accesorios contaminados usando guantes si tienes acceso.
• Enjuaga la zona con agua corriente. En ojos, irrigar por al menos 15 minutos y no apliques colirios a menos que lo indique un profesional.
• Consulta de inmediato si el producto es cáustico (cloro concentrado, desengrasantes fuertes, limpiadores de horno, ácidos o álcalis).

Tipos de intoxicaciones más frecuentes y cómo actuar

No todos los tóxicos se manejan igual. Revisa estas categorías y aplica los pasos iniciales mientras recibes orientación profesional.

Medicamentos

Incluye analgésicos, antiinflamatorios, ansiolíticos, antidepresivos, antihistamínicos, antibióticos y fármacos de uso crónico. En sobredosis o combinaciones, pueden provocar síntomas neurológicos, digestivos y cardiovasculares. Llama al CITUC con el nombre comercial o principio activo. Los algoritmos clínicos chilenos restringen el uso de carbón activado a la primera hora y en casos seleccionados, siempre en ambiente sanitario.

Señales de alerta

• Somnolencia extrema, agitación, convulsiones o desorientación.
• Vómitos persistentes, dolor abdominal intenso, diarrea con sangre.
• Alteraciones del pulso, palidez marcada o sudoración fría.

Productos del hogar

Lejías y cloro, limpiadores cáusticos, desengrasantes, solventes, removedores de sarro y destapa cañerías concentran riesgos. No mezcles cloro con amoníaco o ácidos, porque libera gases irritantes. En caso de exposición, ventila y enjuaga; no induzcas el vómito si se ingirieron cáusticos. Contacta al CITUC para definir el siguiente paso.

Cloro y mezclas peligrosas

Mezclar hipoclorito con amoníaco o limpiadores ácidos genera cloraminas o cloro gaseoso, responsables de irritación severa de ojos y vía aérea; la recomendación es ventilar y salir del área, sin crear chispas, y pedir orientación.

Gases de combustión y monóxido de carbono

Estufas a gas, calefones mal instalados o ventilación deficiente pueden provocar intoxicación por monóxido de carbono (CO). Los síntomas incluyen cefalea, náusea, mareo, confusión y, en casos graves, pérdida de conciencia. Ventila, corta la fuente y busca atención. La SEC y entidades de prevención insisten en revisar y certificar instalaciones por personal autorizado.

Medidas preventivas en el hogar

• Instala detectores de CO en zonas de combustión y mantén ventilación permanente.
• Usa sólo artefactos a gas con certificación y mantención vigente.
• Ante olor a gas, ventila y evita operar interruptores o generar chispas; pide revisión técnica.

Alimentos

La inocuidad alimentaria depende de la correcta manipulación, conservación y cocción. Personas mayores, embarazadas e inmunocomprometidas tienen mayor riesgo de cuadros graves. Mantén la cadena de frío, evita contaminación cruzada y respeta fechas de vencimiento.

Actúa así ante síntomas digestivos

• Hidrata con pequeños sorbos de agua. Suspende alimentos sólidos si hay vómitos repetidos.
• Si existe fiebre alta, sangre en deposiciones, deshidratación o dolor abdominal intenso, consulta de urgencia.

Plaguicidas y exposición laboral

El uso de plaguicidas sin equipos adecuados es causa frecuente de intoxicaciones agudas. En labores agrícolas, sigue las hojas de datos de seguridad y el etiquetado GHS. Si ocurre exposición, retira ropa contaminada y lávala por separado, ventila y solicita orientación especializada. El MINSAL y varias guías publican vigilancia y normas técnicas para estos eventos.

Signos de alarma

• Salivación excesiva, sudoración, visión borrosa, dificultad para respirar.
• Náuseas intensas, vómitos persistentes, calambres o debilidad marcada.

Alcohol y otras sustancias

El consumo excesivo de alcohol y la combinación con medicamentos depresores del sistema nervioso central incrementan el riesgo de depresión respiratoria. No dejes sola a la persona, colócala de lado si vomita y solicita ayuda si hay somnolencia extrema o respiración lenta. Consulta orientación toxicológica si sospechas otras sustancias.

Información que debes tener al llamar

Para acelerar la ayuda, reúne y menciona lo siguiente:

• Edad, peso aproximado y condiciones médicas relevantes.
• Producto específico, concentración, cantidad y vía de exposición.
• Hora del incidente y síntomas observados.
• Tratamientos aplicados en casa (por ejemplo, enjuague, ventilación).
• Dirección y teléfono de contacto.

Guion breve para la llamada

Hola, necesito orientación toxicológica. Persona adulta de [edad], expuesta a [producto], por [vía] hace [tiempo]. Presenta [síntomas]. Tengo el envase y fotografías. ¿Qué pasos sigo ahora? ¿Debo ir a urgencias o puedo manejarlo en casa?

Prevención en el hogar y el trabajo

Prevenir es la intervención más efectiva: lee etiquetas, guarda productos fuera del alcance, no trasvases a botellas de bebidas, y respeta ventilación y equipos de protección. Familiarízate con pictogramas GHS y hojas de datos de seguridad, y capacita periódicamente a tu familia y equipo.

Checklist rápido

• Guarda tóxicos en su envase original con tapa de seguridad.
• No mezcles productos de limpieza.
• Ventila al usar solventes o aerosoles.
• Instala y prueba detectores de CO.
• Mantén a la vista teléfonos de CITUC, Salud Responde y emergencias.

Recursos para capacitar y actualizar

• CITUC y sus programas de información toxicológica.
• Salud Responde 24/7 para orientación sanitaria general.
• SEC para seguridad de instalaciones a gas y electricidad.
• ACHIPIA para inocuidad alimentaria y prevención.
• Guías de primeros auxilios comunitarios.

Preguntas frecuentes

Se puede dar carbón activado en casa

No te automediques. El carbón activado sólo se indica en ventanas de tiempo acotadas, para tóxicos específicos y en condiciones clínicas controladas; su uso “preventivo” en el hogar puede ser riesgoso. Consulta orientación profesional.

Qué hago si no sé qué sustancia fue

Ventila, retira a la persona de la fuente, conserva cualquier evidencia (frascos, etiquetas, fotos) y pide ayuda a Salud Responde o CITUC. Indica todos los síntomas y el contexto del evento.

La persona se siente mejor, ¿igual debo consultar

Sí. Algunos tóxicos tienen efecto retardado. Comunícate con un profesional para evaluar riesgos y definir observación o derivación.

Descargo de responsabilidad

Esta guía es informativa y está orientada a personas adultas. No reemplaza la evaluación de un profesional de la salud ni la atención de urgencia. En caso de duda o empeoramiento, busca ayuda inmediata.